Быть хорошим работником — значит получать лучшие должности, более высокую зарплату и частые повышения. Но некоторые не понимают, что для этого требуется.
С точки зрения предпринимателя и начальника, самое главное для успеха компании — это штат хороших сотрудников. Вот почему так важно уметь объяснять подчинённым, что от них требуется и чего от них ждут.
Лучше всего это показано в притче об апельсинах.
Притча об апельсинах.
Один молодой человек старательно работал много лет, ожидая повышения. Он приходил рано и уходил поздно, выполняя все поручения босса. Но когда пришло время, вместо него повысили другого сотрудника.
Рассердившись, молодой человек потребовал от начальника объяснений.
Тот сказал:
— Прежде чем я отвечу, не окажите ли вы мне одну услугу?
— Конечно, — ответил подчинённый.
— Сходите в магазин и купите апельсинов. Они нужны моей жене.
Молодой человек согласился и пошёл в магазин. Когда он вернулся, босс спросил:
— Каких апельсинов вы купили?
— Не знаю, — ответил молодой человек. — Вы просто сказали купить апельсинов, я и купил. Вот, пожалуйста.
— А сколько они стоили? — спросил босс.
— Точно не скажу. Вы дали мне 30 долларов. Вот чек, вот сдача.
— Спасибо, — сказал босс. — А теперь сядьте и смотрите внимательно.
Затем он вызвал сотрудника, получившего повышение, и попросил его о той же услуге. Тот с готовностью отправился в магазин.
Когда он вернулся, босс спросил его:
— Каких апельсинов вы купили?
— Ну, — ответил тот, — в магазине было много сортов — навели, испанские, красные и так далее, и я не знал, какие купить. Но вы говорили, что они нужны вашей жене, так что я позвонил ей.
Она сказала, что готовит приём и хочет сделать апельсиновый сок. Так что я спросил у продавца, какие апельсины лучше всего подойдут на сок. Он сказал, что испанские, поэтому их я и купил.
По дороге обратно я завёз их вам домой. Ваша жена была очень довольна.
— А сколько они стоили? — спросил босс.
— Это тоже было непросто. Я не знал, сколько их нужно, поэтому опять позвонил вашей жене и спросил у неё, сколько будет гостей. Она сказала 20.
Я спросил у продавца, сколько апельсинов нужно, чтобы напоить соком 20 гостей, и оказалось, что очень много. Тогда я попросил сделать мне оптовую скидку, и он согласился!
Вообще-то эти апельсины продаются по 75 центов за штуку, но мне они достались по 50. Вот ваша сдача и чек.
Босс улыбнулся и сказал:
— Спасибо. Можете идти.
Он повернулся к молодому человеку, который всё это видел. Тот встал, вздохнул и сказал:
— Я всё понял.
С этими словами он ушёл.
В чём была разница между этими двумя сотрудниками?
Обоих попросили купить апельсины, и оба выполнили поручение. Можно сказать, что один был более эффективен или уделял больше внимания деталям.
Но главное — в намерениях. Первый мотивировался деньгами, положением и престижем. Второй — желанием угодить работодателю и стремлением быть лучшим.
Вот и вся разница…
А вы согласны с таким подходом? Расскажите нам в комментариях!
